中專報(bào)考丨城市軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)專業(yè)詳解

交通運(yùn)輸部數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月31日，全國(guó)（不含港澳臺(tái)，下同）共有44個(gè)城市開通運(yùn)營(yíng)城市軌道交通線路233條，運(yùn)營(yíng)里程7545.5公里，車站4660座，實(shí)際開行列車2528萬列次，完成客運(yùn)量175.9億人次，進(jìn)站量109.1億人次。

城市軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)專業(yè)面向城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理部門，培養(yǎng)從事城市軌道客運(yùn)組織、行車組織、票務(wù)組織、客運(yùn)服務(wù)、車站管理等工作，德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。

1、具有深厚的愛國(guó)情感和社會(huì)責(zé)任感，遵守法律、遵規(guī)守紀(jì)，嚴(yán)于律己。

2、具有良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，尊重勞動(dòng)，熱愛勞動(dòng)。

3、具有良好的職業(yè)素養(yǎng), 有精益求精的工作精神，較強(qiáng)的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠進(jìn)行有效的人際溝通和協(xié)作。

4、具有健康的體魄和心理、健全的人格，能夠掌握基本運(yùn)動(dòng)知識(shí)和一兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能。

5、具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣、行為習(xí)慣和自我管理能力。

1、掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)。

2、掌握管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。

3、掌握城市軌道交通自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的組成、功能和結(jié)構(gòu)。

4、掌握城市軌道交通行車規(guī)章制度。

5、能綜合運(yùn)用客運(yùn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行客流組織。

6、能使用行車設(shè)備，按照行車規(guī)章辦理行車作業(yè)。

7、能使用搶險(xiǎn)救災(zāi)工具，處理車站突發(fā)事件。

8、具備安全、文明生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的相關(guān)知識(shí)技能。

1、掌握服務(wù)禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)。

2、掌握城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)的內(nèi)容和方法。

3、能按照相關(guān)規(guī)定處理乘客服務(wù)中的常見問題。

4、能提供簡(jiǎn)單的英語服務(wù)。

1、掌握車站設(shè)備各系統(tǒng)的組成、功能和控制方式。

2、掌握施工管理規(guī)定，能辦理施工作業(yè)。

3、能對(duì)車站設(shè)備進(jìn)行監(jiān)視、操作和應(yīng)急處理。

4、能辦理正常情況下的行車作業(yè)。

5、能協(xié)助辦理非正常情況下的行車作業(yè)。

（1）列車自動(dòng)控制系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)室，配備城市軌道交通常見的列車運(yùn)行自動(dòng)控制系統(tǒng)中心信號(hào)設(shè)備、車載信號(hào)設(shè)備和軌旁信號(hào)設(shè)備。

（2）城市軌道交通運(yùn)營(yíng)沙盤。實(shí)訓(xùn)沙盤由地鐵OCC中心，四個(gè)連鎖車站和一個(gè)車輛段組成。設(shè)置崗位有：OCC中心行車調(diào)度員、連鎖車站行車值班員、車輛段行車值班員。安裝的軟件有：行車調(diào)度員ATS軟件，調(diào)監(jiān)軟件，車站LOW軟件，教師機(jī)車考試軟件，3D仿真售票軟件，3D仿真盾構(gòu)機(jī)拆裝軟件。

（3）信號(hào)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)室，配備電動(dòng)、電液等常見類型的轉(zhuǎn)轍機(jī)和道岔轉(zhuǎn)換鎖閉裝置，軌道電路、色燈信號(hào)機(jī)、信號(hào)繼電器等設(shè)備。

（4）聯(lián)鎖實(shí)訓(xùn)室，配備城市軌道交通常用的聯(lián)鎖系統(tǒng)（包括信號(hào)點(diǎn)燈電路、道岔控制電路、計(jì)軸設(shè)備），綜合后備控制盤、站臺(tái)屏蔽門、防煙門接口電路，以及信號(hào)電源系統(tǒng)。

職業(yè)資格證書：車站站務(wù)員

專業(yè)（技能）方向：城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)

職業(yè)資格證書：車站值班員、車站行車作業(yè)員

專業(yè)（技能）方向：城市軌道交通車站管理

運(yùn)營(yíng)城市軌道，暢享便捷生活

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